سلة الشراء

سياسة الاستبدال والارجاع


أولًا: 
في حال وجود أي عيب مصنعي** أو تلف في المنتج
يحق لعملاء "مدارات الوسيطاستبدال أو
 استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي**
، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 7 أيام 
من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد 
الخياراتالتالية بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط:
استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء
 10 أيام عمل.
استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.
ملاحظات:
لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو 
الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.
يلزم العميل أن يعيد المنتج في تغليفه الأصلي أو بأي تغليف آخر يحفظ المنتج بشكل سليم.
يتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفاً بشكل صحيح.
ثانياً: 
في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب 
مصنعي:
يحق لعملاء "مدارات الوسيطاستبدال أو استرجاع المنتج بشرط 
أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، وذلك خلال 7 أياممن تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة 
نفقات الشحن، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد 
استلام المنتجوالتأكد من مطابقته للشروط:
استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل.
استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.
ملاحظات:
• يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو 
الاسترجاع بدون وجود عيب مصنعي.
يلزم العميل أن يعيد المنتج في تغليفه الأصلي أو بأي تغليف آخر يحفظ المنتج بشكل سليم.
يتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفاً بشكل صحيح.
ثالثاً: 
تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-30 يوم للعملية بأكملها.